ご利用ガイド

商品は全てメキシコ製です。（一部異なるものは明記してあります）。
当店はお客様の個人情報を他者に漏洩することは一切ございません。
ご注文の際に頂いた個人情報は商品の発送等、当店業務のみに使用いたします。
法規に基づく表示（所在地等）　及びプライバシーポリシー　ご参照ください

なお、当店はネット販売のみで実店舗はございません

ご注文から商品到着までの流れを簡単に

＜買い物カゴシステム＞・＜FAX＞・＜E-mail＞にてご注文を承ります。
↓
買い物カゴご利用の場合は自動返信メールが届きます。
（さらに）当店から直接、翌日までに注文内容の確認とご請求合計額、発送予定日をメールにてご連絡します。
↓
確認のメール後2日以内に商品を発送します。
↓
商品到着後または到着時、お客様のお支払いとなります。

＊基本的に、確認メールはご注文の当日中（深夜の場合もあり）、発送は翌日を心がけております。

　

ご注文方法

〓買い物カゴの場合〓

◇買い物カゴの指示に従ってご注文下さい。

◇買い物かごで選べる数が在庫数となっています。ただし、すぐには反映されません（手動で数管理しています）のでタイミング等により、品切れとなっている可能性もございますのでご了承ください。

◇買い物カゴをご利用の場合は、ご注文受け付け後自動返信メールが届きます。
こちらの合計金額には60cmサイズまでのゆうパックでの送料が含まれておりますが、
大きい商品および普通郵便の場合は異なりますので、確認のメールで訂正いたします。

◇買い物カゴシステムのショップギアにご登録頂きますと次回からの記入の手間が省けます。

◇ お客様のプライバシー保護のためSSL暗号化通信を実現しています。ただし、SSLにより暗号化された場合でも、必ずしも完全な秘密性が保持されるとは限りません。また、お客様のシステム環境によりSSL設定では先に進めないことがあります。その場合、チェックをOFFにすると先に進めることがありますが、該当データは暗号化されません。

〓FAXの場合〓

◇注文フォームを印刷して、必要事項をご記入の上、送信してください。

〓E-mailの場合〓

◇ご希望の商品番号と数、お名前、ご住所、お電話番号、発送方法・お支払い方法をご明記の上、こちらにメールしてください。

〓共通〓

◇翌日中までに確認のメールをお送りしますので、万が一届かない場合は
通信上のトラブルが考えられますのでお手数ですが再度ご連絡下さい。

お支払方法

◇ペイパル（カード決済）、郵便振替、銀行振込、代金引換郵便の４つの方法よりお選び下さい。

　ペイパルによるカード決済では、ご注文内容の確認メールにて決済のご案内をお送りします。お支払い完了後の発送となりますので7日以内にお手続きください。
手数料はかかりません。
VISA/Master/JCB/AmericanExpressカードがご利用頂けます。
ペイパルの利用方法について

商品到着から10日以内に、商品に同封された用紙にてお支払い下さい。
ゆうちょダイレクトのご利用も可能です。
1,500円以上のお買い上げの場合、手数料は当店が負担します。
1,500円未満の場合はお客様負担となります。

商品到着から10日以内に、当方指定口座（みずほ/楽天）にお振込下さい。
手数料はお客様負担となります。

商品配達時に配達員にお支払い下さい。
5,000円未満のお買い上げの場合、手数料(250円は)お客様負担となります。
5,000円以上お買い上げの場合は、当店が手数料を負担いたします。
1,500円未満のお買い上げの場合は代引手数料￥250＋口座入金時の
郵便振替手数料￥120＝￥370のご負担となります。

＊1度のお買い上げが１万円以上の場合は、代金引換または先払いとさせていただきます＊
＊初回のご注文、フリーメール、携帯電話番号などの場合、1万円以下でも先払いをお願いすることがあります＊

★商品代金をお支払い頂けない場合は回収のための措置をとらせて頂きます。(法的措置含む）
その場合の諸経費は全て合わせてご請求させて頂きます。また個人情報の開示をする場合があります。

送料と発送について

◇送料はお客様負担(実費)となります。

◇１万円以上お買い上げの場合は送料無料です。

◇発送方法は宅配便（ゆうパックorはこBOON（ヤマト）、または一部商品(商品番号B、C、D)では普通郵便もご利用頂けます。

◇確認のメール送信後、２日以内に発送いたします。(在庫不足、確認事項ありの場合を除く）

◇発送は日本国内に限らせていただきます。

◇再利用ダンボール等での発送の場合もございます。簡易包装にご協力ください。

◇ご不在の場合の保管期間は配達の翌日から7日間です。この間にお受け取りいただけない場合、荷物が返送されます。
再発送の場合は再度の送料、キャンセルの場合も最初の分の送料はご負担いただきますのでご注意ください

１.宅配便（ゆうパック　or　はこBOON（ヤマト）
＊発送地域と大きさにより送料が異なります。
＊料金は1配送先あたりです。複数ご注文の場合も同一料金です。
＊代引きはゆうパックのみ、普通便ははこBOONが多くなります（安い方で発送します）

ゆうパック60cmサイズまで/　はこBOON2ｋｇまで
60cmを超える場合は＋￥200となります。5,000円以上のご注文の場合はサイズ料金は頂きません。
（代金引換の場合を除く）

宛先		ゆうパック 60cmサイズ	はこBOON 2kgまで
	神奈川	５００円	４８０円
東北関東　北陸信越　東海	青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島東京・茨城栃木・群馬・埼玉・千葉・山梨新潟・長野・富山・石川・福井静岡・愛知・三重・岐阜	６００円	５８０円
近畿	滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山	７００円	６８０円
中国四国	鳥取・岡山・島根・広島・山口香川・徳島・愛媛・高知	８００円	７８０円
九州	福岡・佐賀・大分・熊本・長崎・宮崎・鹿児島	１０００円	９８０円
北海道	北海道	９００円	８８０円
沖縄	沖縄	１１００円	１０８０円

＊配達時間のご指定が可能です（無料）

２.普通郵便
＊重量により料金が異なります。
＊壊れ物にはご利用頂けません。商品番号Ｂ、Ｃ、Ｄのみのご注文の場合に限ります。
＊買い物カゴでは、発送方法で「普通郵便」をご選択頂いても送料訂正されません
（のちほど、確認のメールにて訂正させて頂きます）
＊代金引換もご利用頂けます。
＊紛失、破損についてはお客様責任となります。
＊未着の場合、郵便局に追跡依頼をします。
発送日から5日以内に未着のご連絡がない場合は到着しているものとみなします。
＊プラス￥160で特定記録発送も可能です（追跡番号あり、郵便受けに投函でお届け）　

普通郵便料金(全国共通)

定形内

定形外

～50g

～50g

～100g

～150g

～250g

～500g

～1kg

90円

120円

140円

200円

240円

390円

580円

　

ギフト包装

◇ギフト包装を無料で承ります。ラッピングイメージ（包装の色など）がございましたらお知らせください。
できるだけご希望に沿うようにいたします。

◇お箱をご希望の方は別途３００円いただきます。
（商品によっては、箱包装できないこともございます。また2～3日、お時間頂く場合がございます）

◇複数商品ご注文の場合は、ひとまとめか、個別、一部などお知らせください。
（お知らせない場合はひとまとめでお包みします）

返品について

◇お届けの商品が万が一破損していたり、不良品だった場合は１週間以内にご連絡下さい。
送料、手数料は当方負担の上、良品と交換、または返品をお受けいたします。

◇イメージ違い、注文間違え等、お客様のご都合による返品も承りますが、
送料（往復とも）、手数料はお客様の負担になります。（到着から1週間以内にご連絡ください）

◇どちらの場合も必ず先にメールでご連絡ください。ご返品方法などをご連絡いたします。

◇お客様により破損された場合、使用された場合、到着後１週間以上たった場合はお受けできません。

◇当店の商品は手作り品ですので、商品によりサイズ、色合い、形状などに違いがある場合があります。
商品の特徴としてご理解をお願いいたします。
また、PCの画像処理の関係で現物と写真の色合いに少々差が生じる場合もございます。
これらの要因によるイメージ違いを防ぐ為、どのような些細な事でもどうぞお問い合わせください。
高画素の画像をお送りする事も可能です。　

ご不明な点がございましたらこちらまでお気軽にお問い合わせ下さい。